Вопросы и ответы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, или вам нужна срочная помощь, свяжитесь с нами .

Как сделать заказ?

Чтобы оформить заказ самовывозом из аптеки, необходимо совершить несколько простых шагов:

1 Начните поиск

2Добавьте товары в корзину, указав нужное количество

3 Перейдите в корзину. Вы можете изменить количество товаров при необходимости. Когда корзина собрана, нажмите “Выбрать аптеку”

4.1Выберите аптеку на карте, из которой вам будет удобно забрать заказ сегодня или завтра. Нажмите кнопку “Забрать …”

4.2При необходимости, воспользуйтесь фильтрами по цене и экспресс-заказу, а также укажите адрес, рядом с которым нужна аптека.
Экспресс-заказ — это заказ из остатков аптеки, его можно забрать уже сегодня.

4.3Заполните все поля формы, нажмите галочку для согласия с условиями сервиса и подтвердите заказ

5Получите смс-код, введите его в поле, и вы увидите подтвержденный заказ с уникальным номером

6Отслеживайте статус своего заказа через ЛК(на сайте или в моб.приложении) или СМС(пуш)-уведомления, или по Email

Бронирование и оплата

Нужна ли банковская карта для заказа?

Как я узнаю, что я сделал заказ?

Что будет, если я не заберу заказ из аптеки?

Нужно будет стоять в очереди в аптеке?

Ютека берет дополнительную комиссию?

Можно ли дополнить заказ в аптеке?

Можно ли заказывать то, чего нет в наличии?

Могу ли я получить скидку на заказ, если у меня есть дисконтная карта аптеки?

Аптеки-партнеры

С какими сетями аптек сотрудничает сервис?

Сколько аптек в Барнауле подключены к сервису?

Планируется ли запуск Ютеки в других городах?

Дополнительные вопросы