Достоинства: Их нет
Недостатки: статус в приложении не соответствует реальному состоянию заказа, никто не в курсе, где же этот заказ
Комментарий: Заказ должен был приехать вчера, не дождалась, хотя отправлен был за 2 дня до этого, в 23 часа. Сегодня пришла смс, что заказ готов к выдаче, статус в приложении такой же. В аптеке заказа нет, ни фармацевт, ни Ваш оператор сказать ничего про него не могут. Привезут его или нет - оператор не знает и повторяет мне, что статус заказа - доставлен. Ответ я на вопрос смогу получить через 3 дня, т.к. такой срок обработки её запроса. Зачем Вам оператор?